Algemene Voorwaarden (AV) - WineSign.io

Januari 2024

Algemeen

WineSign.io (hierna "aanbieder") stelt de gelijknamige software beschikbaar als Software-as-a-Service (hierna "software"), onderworpen aan de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden (AV). De voorliggende “AV” leggen het juridisch kader vast tussen de aanbieder en de gebruikers van het E-Label platform (hierna “gebruikers” genoemd). Aanbieder en gebruikers worden gezamenlijk aangeduid als “partners”.

Registratie en toegang tot het E-Label platform

Registratie is vereist vóór het aangaan van een contract of abonnement. De gebruiker verstrekt bij de registratie alle noodzakelijke informatie.
Door de registratie bevestigt de gebruiker te handelen als ondernemer en niet als consument.
De aanbieder kan de registratie accepteren of weigeren.
Na registratie ontvangt de gebruiker een e-mail om zijn e-mailadres te verifiëren.

Contractsluiting en contracttaal

Een contract komt tot stand met de bevestiging van de betalingstransactie door de gebruiker.
De aanbieder staat vrij klanten te weigeren.
Het contract wordt uitsluitend in de Duitse taal gesloten.
De aanbieder kan de contracttekst samen met AV via een link beschikbaar stellen.
De gebruiker moet ervoor zorgen dat zijn e-mailadres bereikbaar is voor het bestelproces.

Gebruiksrechten

De software wordt online beschikbaar gesteld aan de gebruiker. De gebruiker mag het gebruik van de software overdragen aan medewerkers. Elk verder gebruik is verboden.
De software mag per account slechts door één enkel bedrijf worden gebruikt.

Beschikbaarheid van de software

Het E-Label platform wordt onder voorbehoud van beschikbaarheid aangeboden. De beschikbaarheid van de servers voor de E-Label software bedraagt minstens 99% op jaarbasis. Onderhoudswerkzaamheden worden bij voorkeur op tijden met weinig gebruik uitgevoerd.

Verplichtingen van de gebruiker

De gebruiker is verplicht om de technische vereisten voor het gebruik van de software te creëren.
De gebruiker moet zijn toegangsgegevens beschermen en onbevoegde toegang onmiddellijk melden.
De gebruiker mag geen onwettige gegevens uploaden.
De gebruiker is verantwoordelijk voor de veiligheid van zijn datainvoer. De aanbieder voert dagelijkse systeemback-ups uit, maar de gebruiker is zelf verantwoordelijk voor zijn gegevens.
Bij misbruik kan de aanbieder de toegang blokkeren en juridische stappen ondernemen.
De gebruiker is verplicht om voor het afdrukken van de etiketten elke QR-code afzonderlijk op correcte werking te testen.

Betalingsvoorwaarden

De vergoeding wordt bepaald volgens de door de aanbieder vastgestelde jaarbijdragen.
De aanbieder kan de vergoeding aanpassen om te reageren op bijzondere kostenwijzigingen. Wijzigingen worden van kracht bij de volgende facturering na bekendmaking.
Bij betalingsmoeilijkheden van de gebruiker kan de aanbieder de prestatie weigeren en het contract opzeggen.
Bezwaren tegen de factuur moeten binnen 30 dagen worden ingediend.
Het tarief voor de software kan jaarlijks worden aangepast aan de inflatie. De basis hiervoor is het gemiddelde inflatiecijfer in de Europese Unie: https://www.ecb.europa.eu/stats/macroeconomic_and_sectoral/hicp/html/index.en.html

Uitsluiting van garantie

De software wordt "zoals gezien" en "zoals beschikbaar" ter beschikking gesteld, en de aanbieder geeft geen enkele garantie, expliciet noch impliciet, inclusief, maar niet beperkt tot de impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. De aanbieder garandeert niet dat de software aan uw eisen voldoet, ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos beschikbaar is, dat de resultaten die door het gebruik van de software kunnen worden verkregen, nauwkeurig of betrouwbaar zijn, of dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u via de software verkrijgt of ontvangt aan uw verwachtingen voldoet.

Beperking van aansprakelijkheid

De software is naar beste weten en trouw zodanig ontwikkeld dat deze zo veel mogelijk voldoet aan alle wettelijk vereiste voorschriften van Verordening (EU) nr. 2021/2117 en Richtlijn 97/129/EG. De aanbieder, zijn medewerkers, partners of leveranciers aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, inclusief, maar niet beperkt tot financiële schade, gegevensverlies, of andere immateriële verliezen die voortvloeien uit het gebruik van de software.
De gebruiker vrijwaart de aanbieder van aanspraken van derden.
De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens in het impressum / backend. Als een belangrijke functie in de backend niet beschikbaar is, is de gebruiker hiervoor verantwoordelijk dit aan de operator te melden.

Contractduur en opzegging

Het contract begint met de registratie en bevestiging van het abonnement.
De contractduur bedraagt een jaar en wordt automatisch verlengd tenzij tijdig wordt opgezegd. De opzegtermijn bedraagt een maand.
Een opzegging kan schriftelijk plaatsvinden. Bij voortijdige beëindiging door de gebruiker bestaat er geen recht op terugbetaling.
Als een abonnement niet wordt verlengd, worden de landingspagina's niet meer geleverd en zijn ze daardoor niet meer bereikbaar via de QR-codes.

Gegevensbescherming - Geheimhouding

De aanbieder behandelt alle zakelijke transacties vertrouwelijk en verplicht ook derden daartoe.

Wijziging van de AV

De aanbieder kan de AV om gegronde redenen wijzigen en zal bestaande klanten twee weken van tevoren informeren.
Bij bezwaar kan de aanbieder het contract buitengewoon opzeggen. De bezwaartermijn bedraagt vier weken.

Slotbepalingen

Dit contract valt onder het Oostenrijkse Duitse recht met uitsluiting van het VN-Koopverdrag. De bevoegde rechtbank is A-3500 Krems.