Ogólne Warunki Handlowe (OWH) - WineSign.io

Styczeń 2024

1. Ogólne

WineSign.io (dalej „Dostawca”) udostępnia oprogramowanie pod tą samą nazwą jako Software-as-a-Service (dalej „Oprogramowanie”), podlegające warunkom niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych (OWH). Niniejsze „OWH” określają ramy prawne między Dostawcą a użytkownikami platformy E-Label (dalej „Użytkownicy”). Dostawca i Użytkownicy będą wspólnie określani jako „Partnerzy”.

2. Rejestracja i dostęp do platformy E-Label
1. Rejestracja jest wymagana przed zawarciem umowy lub subskrypcji. Użytkownik wypełnia wszystkie wymagane dane podczas rejestracji.
2. Poprzez rejestrację, Użytkownik potwierdza, że działa jako przedsiębiorca, a nie konsument.
3. Dostawca może zaakceptować lub odrzucić rejestrację.
4. Po dokonaniu rejestracji, Użytkownik otrzyma e-mail w celu weryfikacji adresu e-mail.
3. Zawarcie umowy i język umowy
1. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia transakcji płatniczej przez Użytkownika.
2. Dostawca ma prawo odmówić obsługi klienta.
3. Umowa jest zawierana wyłącznie w języku niemieckim.
4. Dostawca może udostępnić tekst umowy wraz z OWU przez link.
5. Użytkownik musi upewnić się, że jego adres e-mail jest dostępny do procesu zamówienia.
4. Prawa użytkowania
1. Oprogramowanie jest udostępniane Użytkownikowi online. Użytkownik może przekazywać prawa użytkowania Oprogramowania pracownikom. Inne wykorzystanie jest zabronione.
2. Oprogramowanie może być używane przez jedno przedsiębiorstwo na konto.
5. Dostępność oprogramowania

Platforma E-Label jest oferowana z zastrzeżeniem dostępności. Dostępność serwerów dla oprogramowania E-Label wynosi przynajmniej 99% w skali roku. Prace konserwacyjne są przeprowadzane w możliwie najmniej obciążających porach.

6. Obowiązki użytkownika
1. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia warunków technicznych niezbędnych do korzystania z Oprogramowania.
2. Użytkownik musi chronić swoje dane dostępowe i niezwłocznie zgłaszać nieautoryzowany dostęp.
3. Użytkownik nie może przesyłać nielegalnych danych.
4. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo wprowadzanych danych. Dostawca wykonuje codzienne kopie zapasowe systemu, jednakże Użytkownik sam odpowiada za swoje dane.
5. W przypadku nadużycia, Dostawca może zablokować dostęp i podjąć kroki prawne.
6. Użytkownik jest zobowiązany do testowania prawidłowego działania każdego pojedynczego kodu QR przed drukowaniem etykiet.
7. Warunki płatności
1. Wynagrodzenie określone jest według ustalonych przez Dostawcę rocznych opłat.
2. Dostawca może dostosować wynagrodzenie, aby odpowiedzieć na szczególne zmiany kosztów. Zmiany będą obowiązywać przy następnym wystawieniu faktury po ogłoszeniu.
3. W przypadku problemów z płatnościami ze strony Użytkownika, Dostawca może odmówić świadczenia usług i wypowiedzieć umowę.
4. Zastrzeżenia wobec rozliczenia muszą zostać zgłoszone w ciągu 30 dni.
5. Oplata za oprogramowanie może być corocznie dostosowywana do wskaźnika inflacji. Podstawą do tego jest średni wskaźnik inflacji w Unii Europejskiej: https://www.ecb.europa.eu/stats/macroeconomic_and_sectoral/hicp/html/index.en.html
8. Wyłączenie gwarancji

Oprogramowanie jest dostarczane „w stanie, w jakim jest” i „jak dostępne”, a Dostawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym lecz nie ograniczając się do dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszalności. Dostawca nie gwarantuje, że oprogramowanie spełni Twoje wymagania, będzie dostępne nieprzerwanie, terminowo, bezpiecznie lub bez błędów, że wyniki uzyskane poprzez korzystanie z oprogramowania będą dokładne lub wiarygodne albo że jakość produktów, usług, informacji lub innego materiału uzyskanego za pośrednictwem oprogramowania spełni Twoje oczekiwania.

9. Ograniczenie odpowiedzialności
1. Oprogramowanie zostało opracowane w najlepszej wiedzy i przekonaniu, że spełnia możliwie wszystkie wymagane prawnie założenia rozporządzenia UE nr 2021/2117 oraz dyrektywy 97/129/WE. Dostawca, jego pracownicy, partnerzy ani dostawcy nie ponoszą jednak odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie szkody, w tym między innymi szkody finansowe, utratę danych lub inne straty niematerialne powstałe w wyniku korzystania z oprogramowania.
2. Użytkownik zwalnia Dostawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich.
3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność danych podawanych w stopce/redakcji. Jeśli jakaś ważna funkcja w back-endzie nie jest dostępna, użytkownik jest zobowiązany zgłosić to operatorowi.
10. Czas trwania i rozwiązanie umowy
1. Umowa zaczyna się od rejestracji i potwierdzenia subskrypcji.
2. Czas trwania umowy wynosi jeden rok i automatycznie się przedłuża, jeśli nie zostanie wypowiedziana z odpowiednim wyprzedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc.
3. Wypowiedzenie może być dokonane w formie pisemnej. W przypadku przedwczesnego wypowiedzenia przez Użytkownika, nie przewiduje się zwrotu kosztów.
4. Jeśli subskrypcja nie zostanie przedłużona, strony docelowe nie będą już dostarczane i nie będą dostępne przez kody QR.
11. Ochrona danych – poufność

Dostawca traktuje wszystkie transakcje handlowe jako poufne i zobowiązuje do tego również osoby trzecie.

12. Zmiana OWH
1. Dostawca może zmienić OWH z uzasadnionych powodów i poinformować o tym obecnych klientów z dwutygodniowym wyprzedzeniem.
2. W przypadku sprzeciwu, Dostawca może wypowiedzieć umowę w trybie nadzwyczajnym. Okres na zgłoszenie sprzeciwu wynosi cztery tygodnie.
13. Postanowienia końcowe

Niniejsza umowa podlega prawu austriackiemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Właściwość sądowa to A-3500 Krems.