Condiciones Generales de Contratación (CGC) - WineSign.io

Enero de 2024

1. General

WineSign.io (en adelante "Proveedor") proporciona el software homónimo como un Software-as-a Service (en adelante "Software"), sujetos a las condiciones de estas Condiciones Generales de Contratación (CGC). Estos "CGC" establecen las condiciones legales entre el Proveedor y los usuarios de la plataforma E-Label (en adelante "Usuarios"). El Proveedor y los Usuarios son denominados conjuntamente "Socios".

2. Registro y acceso a la plataforma E-Label
1. El registro es necesario antes de firmar el contrato o suscribirse. El usuario proporcionará toda la información necesaria durante el registro.
2. Al registrarse, el usuario confirma que está actuando como un empresario y no como un consumidor.
3. El proveedor puede aceptar o rechazar el registro.
4. Una vez registrado, el usuario recibirá un correo electrónico para verificar su dirección de correo electrónico.
3. Conclusión del contrato y lenguaje del contrato
1. Un contrato se concluye con la confirmación de la transacción de pago por parte del usuario.
2. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar a los clientes.
3. El contrato se realizará exclusivamente en español.
4. El proveedor puede proporcionar el texto del contrato, incluyendo los T&C, a través de un enlace.
5. El usuario debe asegurarse de que su dirección de correo electrónico esté accesible para el proceso de pedido.
4. Derechos de uso
1. El software se pone a disposición del usuario en línea. El usuario puede transferir el uso del software a sus empleados. Cualquier otro uso está prohibido.
2. El uso del software está limitado a una sola empresa por cuenta.
5. Accesibilidad del software

La plataforma E-Label se ofrece sujeto a disponibilidad. La disponibilidad del servidor para los E-Labels es del mínimo del 99% en promedio anual. Las tareas de mantenimiento se realizarán, si es posible, en los períodos de menor uso.

6. Obligaciones del usuario
1. El usuario está obligado a proveer las condiciones técnicas necesarias para la utilización del software.
2. El usuario debe proteger sus datos de acceso e informar inmediatamente de cualquier acceso no autorizado.
3. El usuario no debe subir datos ilegales.
4. El usuario es responsable de la seguridad de su entrada de datos. Aunque el Proveedor realiza copias de seguridad del sistema diariamente, el usuario es responsable de sus propios datos.
5. En caso de abuso, el proveedor puede bloquear el acceso y tomar medidas legales.
6. El usuario está obligado a probar cada código QR para su correcta función antes de imprimir las etiquetas.
7. Condiciones de pago
1. La remuneración se determina de acuerdo a las tarifas anuales establecidas por el proveedor.
2. El proveedor puede ajustar la remuneración para responder a cambios especiales en los costos. Los cambios serán efectivos en la próxima facturación después del anuncio.
3. En caso de problemas de pago del usuario, el proveedor puede negar el servicio y cancelar el contrato.
4. Cualquier objeción a la factura debe hacerse dentro de los 30 días.
5. El precio del software puede ajustarse anualmente a la tasa de inflación. La base para esto es la tasa de inflación promedio en la Unión Europea: https://www.ecb.europa.eu/stats/macroeconomic_and_sectoral/hicp/html/index.en.html
8. Exención de garantía

El software se proporciona "como está" y "según disponibilidad", y el proveedor no proporciona ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresada o implícita, incluyendo, pero no limitado a las garantías implícitas de mercantilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción. El proveedor no garantiza que el software cumpla con sus requerimientos, sea ininterrumpido, oportuno, seguro, o libre de errores, o que los resultados que puedan obtenerse por medio de la utilización del software sean precisos o confiables, o que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que usted adquiera o obtenga a través del software cumpla con sus expectativas.

9. Limitación de responsabilidad
1. El software fue desarrollado a conciencia para cumplir con todos los requerimientos legales de la norma EU 2021/2117 y la directiva EU 97/129/EG. El proveedor, sus empleados, socios o proveedores no son responsables por daños directos o indirectos, incluyendo pero no limitado a daños financieros, pérdida de datos, o cualquier otro tipo de pérdida materiales o inmateriales resultantes de la utilización del software.
2. El usuario exime al proveedor de las reclamaciones de terceros.
3. El usuario es el único responsable de la exactitud de los datos proporcionados en el Aviso legal / Backend. Si una función importante en el backend no se proporciona, el usuario es responsable de notificarlo al operador.
10. Periodo del contrato y cancelación
1. El contrato entra en vigencia con el registro y confirmación de la suscripción.
2. El periodo del contrato es de un año y se renueva automáticamente si no se cancela a tiempo. El plazo de cancelación es de 1 mes
3. La cancelación puede realizarse en formato de texto. No hay reembolso en caso de cancelación anticipada por el usuario.
4. Si la suscripción no se renueva, las páginas de destino no se entregarán y por lo tanto no serán accesibles a través de los códigos QR.
11. Protección de datos – Confidencialidad

El proveedor trata todas las operaciones comerciales de manera confidencial y también exige lo mismo a terceros.

12. Cambio de las CGC
1. El proveedor puede cambiar las CGC por razones legítimas y notificará a los clientes existentes dos semanas antes.
2. En caso de objeción, el proveedor puede cancelar el contrato de manera extraordinaria. El plazo de objeción es de cuatro semanas.
13. Disposiciones finales

Este contrato está sujeto a la ley austriaca española, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. La jurisdicción competente es A- 3500 Krems.