Conditions Générales d'Utilisation (CGU) - WineSign.io

Janvier 2024

1. Généralités

WineSign.io (ci-après dénommé le "Fournisseur") fournit le logiciel du même nom en tant que logiciel en tant que service (ci-après dénommé "Logiciel"), soumis aux conditions générales d'utilisation (CGU). Les présentes "CGU" définissent le cadre juridique entre le Fournisseur et les utilisateurs de la plateforme E-Label (ci-après dénommés "Utilisateurs"). Le Fournisseur et l'Utilisateur sont collectivement désignés sous le terme de "Partenaires".

2. Inscription et accès à la plateforme E-Label
1. L'inscription est nécessaire avant la conclusion du contrat ou de l'abonnement. L'Utilisateur fournit toutes les informations nécessaires lors de l'inscription.
2. En s'inscrivant, l'Utilisateur confirme agir en tant qu'entrepreneur et non en tant que consommateur.
3. Le Fournisseur peut accepter ou refuser l'inscription.
4. Après l'inscription, l'Utilisateur reçoit un e-mail pour vérifier son adresse e-mail.
3. Conclusion du contrat et langue du contrat
1. Un contrat est conclu avec la confirmation de la transaction de paiement par l'Utilisateur.
2. Le Fournisseur se réserve le droit de refuser des clients.
3. Le contrat est conclu exclusivement en langue allemande.
4. Le Fournisseur peut mettre à disposition le texte du contrat ainsi que les CGU via un lien.
5. L'Utilisateur doit s'assurer que son adresse e-mail est accessible pour le processus de commande.
4. Droits d'utilisation
1. Le logiciel est mis à disposition de l'Utilisateur en ligne. L'Utilisateur peut autoriser l'utilisation du logiciel par ses employés. Toute utilisation au-delà est interdite.
2. Le logiciel ne peut être utilisé que par une seule entreprise par compte.
5. Disponibilité du logiciel

La plateforme E-Label est proposée sous réserve de disponibilité. La disponibilité des serveurs pour le logiciel E-Label est d'au moins 99 % en moyenne annuelle. Les travaux de maintenance sont effectués autant que possible aux heures de faible utilisation.

6. Obligations de l'utilisateur
1. L'Utilisateur est tenu de créer les conditions techniques pour l'utilisation du logiciel.
2. L'Utilisateur doit protéger ses données d'accès et signaler immédiatement tout accès non autorisé.
3. L'Utilisateur ne peut pas télécharger de données illégales.
4. L'Utilisateur est responsable de la sécurité de ses saisies de données. Le Fournisseur effectue des sauvegardes système quotidiennes, mais l'Utilisateur est responsable de ses propres données.
5. En cas de mauvaise utilisation, le Fournisseur peut bloquer l'accès et prendre des mesures légales.
6. L'Utilisateur est tenu de tester chaque code QR pour sa fonctionnalité correcte avant d'imprimer les étiquettes.
7. Conditions de paiement
1. La rémunération est basée sur les cotisations annuelles déterminées par le Fournisseur.
2. Le Fournisseur peut ajuster la rémunération pour répondre à des changements de coûts spéciaux. Les modifications prennent effet lors de la prochaine facturation après l'annonce.
3. En cas de difficultés de paiement de l'Utilisateur, le Fournisseur peut refuser le service et résilier le contrat.
4. Les objections à la facturation doivent être formulées dans les 30 jours.
5. La rémunération du logiciel peut être ajustée annuellement selon le taux d'inflation. La base en est le taux moyen d'inflation dans l'Union européenne : https://www.ecb.europa.eu/stats/macroeconomic_and_sectoral/hicp/html/index.en.html
8. Exclusion de garantie

Le logiciel est fourni "tel quel" et "tel que disponible", et le Fournisseur ne garantit aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Le Fournisseur ne garantit pas que le logiciel répondra à vos exigences, sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs, que les résultats pouvant être obtenus par l'utilisation du logiciel seront précis ou fiables, ou que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels que vous obtenez ou recevez par le biais du logiciel répondra à vos attentes.

9. Limitation de responsabilité
1. Le logiciel a été développé en toute connaissance de cause pour répondre au mieux à toutes les exigences légales de la réglementation de l'UE 2021/2117 et de la directive 97/129/CE de l'UE. Cependant, le Fournisseur et ses employés, partenaires ou fournisseurs déclinent toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages financiers, la perte de données ou tout autre dommage immatériel résultant de l'utilisation du logiciel.
2. L'Utilisateur indemnise le Fournisseur contre les réclamations de tiers.
3. L'Utilisateur est seul responsable de l'exactitude des données fournies dans l'empreinte / le backend. Si une fonction importante dans le backend n'est pas disponible, l'Utilisateur est responsable de le signaler à l'Opérateur.
10. Durée du contrat et résiliation
1. Le contrat commence par l'inscription et la confirmation de l'abonnement.
2. La durée du contrat est d'un an et est automatiquement prolongée sauf résiliation dans les délais. Le délai de résiliation est d'un mois.
3. La résiliation peut être faite par écrit. En cas de résiliation anticipée par l'Utilisateur, aucun remboursement n'est dû.
4. Si un abonnement n'est pas renouvelé, les pages de destination ne sont plus livrées et ne sont donc plus accessibles via les codes QR.
11. Protection des données - Confidentialité

Le Fournisseur traite toutes les transactions commerciales de manière confidentielle et oblige également les tiers à le faire.

12. Modification des CGU
1. Le Fournisseur peut modifier les CGU pour des raisons objectives et informera les clients existants deux semaines à l'avance.
2. En cas d'opposition, le Fournisseur peut résilier le contrat de manière extraordinaire. Le délai d'opposition est de quatre semaines.
13. Dispositions finales

Ce contrat est soumis au droit autrichien, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le tribunal compétent est A-3500 Krems.