Politique de confidentialité - WineSign.io

Version : Janvier 2024

1. Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles par [Nom de l'entreprise/du site web].

2. Collecte et traitement des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Cela comprend, mais n'est pas limité à, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

2.1 Description et étendue du traitement des données

Pour que vous puissiez visualiser notre site sur winesign.io, notre système doit collecter automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur appelant ou du navigateur du terminal utilisé (dans les fichiers journaux) à chaque fois que vous accédez à notre site. Ces données sont stockées jusqu'à leur suppression automatique. Les données suivantes sont collectées :

• Informations sur le type de navigateur et la version utilisée

• Résolution d'écran

• Chaque accès de page

• Système d'exploitation de l'utilisateur

• Informations sur la catégorie du terminal (téléphone mobile, ordinateur de bureau, tablette) ainsi que les informations du terminal

• Adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur

• Date et heure d'accès

• Sites web à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site web

Les données sont supprimées après une évaluation statistique qui ne peut plus être attribuée aux visiteurs du site web, au plus tard après un an.

2.2 Utilisation de cookies et d'autres outils de suivi et autres prestataires de services

2.2.1 Description et étendue du traitement des données

Notre site web utilise des cookies, des pixels et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal par le navigateur Internet lorsque vous visitez un site web. Les cookies contiennent une chaîne de caractères qui permet d'identifier le navigateur lors de la prochaine visite du site web. Les pixels sont de petites images graphiques qui peuvent être intégrées dans des e-mails ou sur l'appareil appelant et qui permettent ainsi une évaluation statistique des campagnes publicitaires. Lorsque vous accédez à notre site web, l'utilisateur est informé de l'utilisation de cookies et son consentement volontaire et éclairé au traitement des données personnelles utilisées est obtenu. L'utilisateur reçoit immédiatement des informations sur les objectifs essentiels des cookies utilisés et des activités de traitement et est renvoyé à la présente politique de confidentialité pour obtenir des informations complètes.

Ces cookies peuvent être classés en trois catégories : les cookies essentiels, les cookies marketing et les cookies fonctionnels.

Par cookies essentiels, nous entendons les cookies qui permettent de gérer vos préférences en matière de cookies et ceux qui sont nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne. Ces derniers sont également appelés cookies de session, qui servent à attribuer à votre terminal les contenus affichés, les articles dans le panier et autres, afin qu'un achat soit possible. Nous utilisons les cookies marketing pour afficher des publicités personnalisées sur les sites web de tiers qui sont pertinentes pour vous et vos intérêts. Sur la base de ces cookies, aucune donnée personnelle n'est stockée, mais les caractéristiques de votre navigateur et de votre terminal sont enregistrées et vos intérêts sont attribués. Si le cookie provient d'une plateforme sociale et que vous y êtes connecté, votre compte sur cette plateforme peut être lié à ces informations par lesdits tiers avec le cookie. En outre, les cookies marketing nous permettent de mesurer et d'évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires de recherche.

Les cookies fonctionnels permettent de compter les appels de nos pages web, ce qui nous permet d'identifier les contenus les plus demandés et d'augmenter l'attrait de l'ensemble du site web et d'améliorer votre expérience utilisateur. En outre, les contenus multimédias de plateformes vidéo telles que YouTube, qui sont intégrés dans les pages web, ne peuvent être lus que si vous en décidez ainsi. Si vous avez un compte sur l'une des plateformes utilisées, il est possible pour le fournisseur de lier votre identifiant de compte aux informations mentionnées ci-dessus et de l'attribuer à votre personne.

Les cookies marketing et fonctionnels proviennent principalement de fournisseurs américains dont le niveau de protection des données a été soumis avec succès à une évaluation dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Les données personnelles peuvent être transférées à ces entreprises conformément à l'article 45 du RGPD. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

2.2.2 Durée de stockage et révocation du consentement

Les cookies sont stockés sur le terminal de l'utilisateur et transmis à notre site web. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ou votre accord déjà donné dans les paramètres de confidentialité au pied de chaque page. En outre, vous avez la possibilité d'empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur en réglant votre navigateur en conséquence ou en définissant les paramètres dans les médias sociaux de manière à ce qu'aucun cookie ne soit défini lors de votre visite. Vous trouverez des détails à ce sujet dans les différents processus de traitement.

2.2.3 Sur les différents traitements en ligne

2.2.3.1 Google Analytics

Notre site web utilise "Google Analytics", un service d'analyse web de Google Ireland Limited, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation du site web par vos soins. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que le type/la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence (la page précédemment visitée), l'adresse IP, l'heure de la demande du serveur, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Les informations sont utilisées pour effectuer des analyses de l'utilisation d'Internet et du site web, telles que des évaluations anonymes et des graphiques de PageViews et de Visits. Les données sont utilisées exclusivement à des fins de recherche de marché, d'optimisation du site web et de fourniture d'autres services liés à l'utilisation d'Internet. Elles sont également transmises à des tiers si cela est requis par la loi ou si des tiers traitent ces données pour notre compte. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées après leur transmission, de sorte qu'une attribution n'est pas possible (masquage IP).

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics dans l'aide de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Google utilise des fournisseurs aux États-Unis dont le niveau de protection des données a été soumis avec succès à une évaluation dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Les données personnelles peuvent être transférées à ces entreprises conformément à l'article 45 du RGPD. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

2.2.3.2 Google Tag Manager

Sur notre site web, nous utilisons le "Google Tag Manager" de Google. Grâce à ce service, les balises du site web peuvent être gérées via une interface. Les balises sont de petits éléments de code sur un site web qui, entre autres, servent à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, à saisir l'impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, à utiliser le reciblage et l'orientation vers les groupes cibles et à tester et optimiser le site web. Le Google Tag Manager ne met en œuvre que des balises. Le Google Tag Manager suit une série de règles de déclenchement qui déterminent quand ces balises doivent être utilisées sur un site web. Lorsqu'un utilisateur visite le site web, les balises sont déclenchées conformément à la configuration et les cookies correspondants sont chargés dans son navigateur. Il contient des instructions sur les balises à déclencher. Grâce à l'utilisation du Google Tag Manager, votre utilisation de notre site web est plus efficace et plus rapide, car grâce à la gestion des balises correctes, notre site web est accéléré.

Google utilise des fournisseurs aux États-Unis dont le niveau de protection des données a été soumis avec succès à une évaluation dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Les données personnelles peuvent être transférées à ces entreprises conformément à l'article 45 du RGPD. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

2.2.3.3 Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le programme de publicité en ligne Google Ads de Google et, dans ce cadre, le suivi des conversions. Un cookie de suivi des conversions est stocké sur votre ordinateur lorsque vous cliquez sur une annonce que nous avons placée dans le réseau de recherche ou de publicité de Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour nous en tant que client Ads. Nous apprenons ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page de suivi des conversions. Toutefois, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser le paramétrage nécessaire d'un cookie - par exemple, en utilisant un paramétrage du navigateur qui désactive le paramétrage automatique des cookies en général. Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi des conversions en réglant votre navigateur de manière à ce qu'il bloque les cookies du domaine "www.googleadservices.com". La politique de confidentialité de Google concernant le suivi des conversions peut être trouvée ici : https://policies.google.com/privacy. Google utilise des fournisseurs aux États-Unis dont le niveau de protection des données a été soumis avec succès à une évaluation dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Les données personnelles peuvent être transférées à ces entreprises conformément à l'article 45 du RGPD. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

2.2.3.4 "Suivi des conversions amélioré" de Google Ads

En plus de notre suivi des conversions Google Ads, nous utilisons le suivi des conversions amélioré de Google. Dans le cadre des conversions améliorées, nous étendons le suivi des conversions Google Ads avec des données que nous avons saisies nous-mêmes sur les utilisateurs. Il s'agit notamment de données telles que l'adresse e-mail, le nom ou le numéro de téléphone. Ces données sont converties en valeurs mathématiques uniques (appelées "valeurs de hachage") sur la base de votre consentement et transmises à Google. Ainsi, Google ne voit pas votre adresse e-mail réelle, mais seulement la version cryptée. Cette technologie permet d'établir un lien ultérieur entre les appels de notre offre publicitaire et les processus de commande réels. Si le même hachage est détecté sur différents appareils, ces appels sont mis en relation avec notre campagne publicitaire. L'objectif de ce traitement est de déterminer si notre campagne publicitaire est intéressante pour les clients. Le fournisseur de suivi des conversions Google Ads utilise des fournisseurs aux États-Unis. Google utilise des fournisseurs aux États-Unis dont le niveau de protection des données a été soumis avec succès à une évaluation dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Les données personnelles peuvent être transférées à ces entreprises conformément à l'article 45 du RGPD. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

2.2.3.5 Google Remarketing (Adwords)

Nous utilisons également la technologie de remarketing de "Google". Grâce à cette technologie, les utilisateurs qui ont déjà visité notre site web et qui s'y sont intéressés sont à nouveau ciblés par une publicité sur les pages du réseau partenaire de Google. L'affichage de la publicité est effectué à l'aide de cookies. À l'aide des fichiers texte, le comportement de l'utilisateur lors de la visite du site web peut être analysé et ensuite utilisé pour la publicité en fonction de vos intérêts. Si vous effectuez des recherches, visitez d'autres sites web ou utilisez d'autres applications mobiles, nous pouvons vous proposer une publicité ciblée, pertinente et adaptée à vos besoins grâce à l'utilisation de Google Remarketing. En tant qu'utilisateur, vous bénéficiez d'une publicité personnalisée sur d'autres sites web. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons continuellement optimiser notre offre pour vous. Vous trouverez des informations complémentaires sur Google Remarketing et la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/privacy/ads/. Google utilise des fournisseurs aux États-Unis dont le niveau de protection des données a été soumis avec succès à une évaluation dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Les données personnelles peuvent être transférées à ces entreprises conformément à l'article 45 du RGPD. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

2.2.3.6 Facebook

WineSign.io a intégré sur son site Internet des composants en ligne du fournisseur Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Le traitement des données est basé sur votre consentement et suit l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. En donnant votre consentement à l'utilisation des cookies de ce fournisseur, vous acceptez également le traitement de vos données aux États-Unis (article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD). Facebook est un réseau social qui fournit à WineSign.io, dans le cadre d'un traitement conjoint conformément à l'article 26 du RGPD, ce que l'on appelle les "Page Insights". Les "Page Insights" sont des statistiques de pages concernant les "J'aime", la portée des publications, etc. WineSign.io utilise principalement ces informations sur une base anonyme. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet en suivant le lien suivant : https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights. Les détails du traitement conjoint entre WineSign.io et Facebook peuvent être trouvés à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Cet accord stipule que Facebook est responsable de la protection des données. Étant donné que Facebook est un réseau social mondial, nous n'avons aucune influence sur les aspects techniques et organisationnels. Chaque fois qu'une des sous-pages de ce site Internet, qui est exploité par le responsable et sur lequel un composant Facebook (plug-in Facebook) a été intégré, est appelée, le navigateur Internet du système informatique de la personne concernée est automatiquement amené par le composant Facebook correspondant à télécharger une représentation du composant Facebook correspondant de Facebook. Une vue d'ensemble de tous les plug-ins Facebook peut être trouvée à l'adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Dans le cadre de cette procédure technique, Facebook est informé de chaque appel de notre site Internet par la personne concernée, à condition que celle-ci soit simultanément connectée à Facebook. En outre, Facebook reçoit des informations sur la sous-page spécifique de notre site Internet que la personne concernée a visitée. Ces informations sont collectées par le composant Facebook et attribuées par Facebook au compte Facebook respectif de la personne concernée. Si la personne concernée clique sur l'un des boutons Facebook intégrés à notre site Internet, par exemple le bouton "J'aime", ou si elle fait un commentaire, Facebook attribue ces informations au compte utilisateur Facebook personnel de la personne concernée et stocke ces données personnelles. Si une telle transmission de ces informations à Facebook n'est pas souhaitée par la personne concernée, elle peut l'empêcher en se déconnectant de son compte Facebook avant d'appeler notre site Internet. La politique de confidentialité publiée par Facebook, qui est disponible à l'adresse suivante : https://dede.facebook.com/about/privacy/, fournit des informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles par Facebook. Elle explique également les options de paramétrage que Facebook offre pour protéger la vie privée de la personne concernée. En outre, différentes applications sont disponibles qui permettent de supprimer la transmission de données à Facebook. Ces applications peuvent être utilisées par la personne concernée pour supprimer la transmission de données à Facebook. La base juridique : le consentement au traitement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) est obtenu dans le cadre de la responsabilité conjointe par Facebook. Les plug-ins sociaux "J'aime" et "Commenter" ne sont actifs que si les utilisateurs*

1) sont connectés à leur compte Facebook et

2) ont donné leur accord pour les cookies pour les applications et les sites web. Si ces deux conditions sont remplies, les utilisateurs peuvent voir et utiliser les plug-ins tels que les boutons "J'aime" ou "Commenter". Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, les utilisateurs ne peuvent pas voir ces plug-ins.

2.2.3.7 Pixels de conversion Facebook

En utilisant le service Facebook Conversion Pixel de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"), des données statistiques sont collectées qui permettent de mesurer le succès d'une annonce Facebook. En outre, des données sur votre comportement d'utilisation sont collectées sur le site web afin de créer une publicité en ligne basée sur l'utilisation pour vous. En tant qu'utilisateur, vous bénéficiez d'une publicité personnalisée sur d'autres sites web. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons continuellement optimiser notre offre pour vous. Vous trouverez ici les conditions de confidentialité de Facebook Inc : https://www.facebook.com/about/privacy. Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez vous opposer à l'utilisation du pixel de conversion en suivant ce lien : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le niveau de protection des données de Facebook a été soumis avec succès à une évaluation dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Les données personnelles peuvent être transférées à cette entreprise conformément à l'article 45 du RGPD. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

2.2.3.8 Paiements Stripe

Stripe est une entreprise technologique américaine qui propose des services de paiement en ligne. Sur notre site web, nous utilisons Stripe comme moyen de paiement, Stripe Payments Europe étant responsable dans l'UE. Le choix de Stripe comme option de paiement signifie que vos données de paiement seront transmises à Stripe et y seront stockées pour le traitement. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons sur le traitement et le stockage de vos données par Stripe et expliquons pourquoi nous utilisons Stripe sur notre site web. Stripe propose des solutions de paiement en ligne qui permettent d'accepter les paiements par carte de crédit et de débit dans notre boutique en ligne. Stripe prend en charge l'ensemble du processus de paiement, y compris la mise en œuvre rapide, sans que vous ayez à quitter notre site web. Nous utilisons Stripe sur notre site web pour vous offrir une expérience de service optimale. Stripe garantit un traitement des paiements sûr et efficace, ce qui est un aspect important pour nous en plus des autres prestataires de services de paiement. Lorsque vous choisissez Stripe comme moyen de paiement, des données personnelles sont transmises à Stripe et y sont stockées. Il s'agit notamment de données de transaction telles que le mode de paiement, le code BIC, la devise, le montant et la date. En outre, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation ou de livraison et, dans certains cas, votre historique de transactions peuvent être transmis. Ces informations sont nécessaires à des fins d'authentification. Stripe peut également collecter d'autres données à des fins de prévention de la fraude et pour ses services, telles que les données techniques de votre appareil. Stripe ne vend pas vos données à des tiers et ne les transmet que dans des cas particuliers, par exemple à des départements internes, à des partenaires externes sélectionnés ou pour se conformer aux exigences légales. Stripe utilise des cookies pour collecter des données pendant le processus de paiement. Les données personnelles sont stockées chez Stripe aussi longtemps que cela est nécessaire pour la fourniture du service. Stripe peut également conserver les données plus longtemps pour se conformer aux exigences légales. En tant qu'entreprise mondiale, Stripe peut stocker des données dans différents pays, y compris aux États-Unis. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données chez Stripe. Lorsque vous utilisez Stripe, vos données peuvent également être traitées en dehors de l'UE. Veuillez noter que la plupart des pays en dehors de l'UE sont considérés comme peu sûrs du point de vue de la protection des données. La suppression ou la gestion des cookies que Stripe utilise dépend du navigateur et peut affecter le processus de paiement.

Le niveau de protection des données de Stripe a été soumis avec succès à une évaluation dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Les données personnelles peuvent être transférées à cette entreprise conformément à l'article 45 du RGPD. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

3. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées aux fins de l'exécution du contrat, du service clientèle, de mesures de marketing et de l'amélioration de nos services et contenus.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de votre consentement, pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, pour l'exécution d'obligations légales ou si cela est dans l'intérêt légitime de WignSign.IO.

5. Transmission des données à des tiers

La transmission de vos données à des tiers n'a lieu que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, sur la base de votre consentement explicite ou si une obligation légale à cet effet existe.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément aux dispositions légales.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants en tant que personne concernée, si les conditions préalables sont remplies :

• Droit d'accès à vos données stockées chez nous conformément à l'article 15 du RGPD

• Droit de rectification des données inexactes conformément à l'article 16 du RGPD

• Droit à l'effacement des données stockées chez nous conformément à l'article 17 du RGPD

• Droit à la limitation du traitement des données stockées chez nous conformément à l'article 18 du RGPD

• Droit de révoquer à tout moment conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD un consentement qui nous a été éventuellement donné ; cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre le traitement des données qui était basé sur ce consentement pour l'avenir.

• Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD

• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente conformément à l'article 77 du RGPD, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint les dispositions du RGPD.

8. Droit d'opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD, dans la mesure où il existe des motifs qui découlent de votre situation particulière. Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, un e-mail à dsgvo@winesign.io suffit.

9. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, veuillez contacter dsgvo@winesign.io.

10. Actualité et modification de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est actuellement valable et a été mise à jour en décembre 2023. En raison du développement continu de notre site web et de nos offres ou en raison de modifications des exigences légales ou réglementaires, il peut être nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité. La politique de confidentialité actuelle peut être consultée et imprimée à tout moment sur le site web à l'adresse suivante : https://www.winesign.io/gdpr.html. Les modifications peuvent également être demandées par e-mail à dsgvo@winesign.io ou par courrier à WineSign.io Wiener Straße 27, A-3500 Krems.